细胞库
1、收到常温细胞后，请及时检查外包装是否完好，细胞培养瓶是否损坏、漏液，培养基是否浑浊，并拍照记录，如有发生，请及时与我们联系。
2、镜下观察有无微生物污染现象，并拍照记录，如有发生，请及时联系我们。
3、75 %酒精棉球擦拭 T25 细胞培养瓶外表面，置于 37 ℃，5 % CO2培养箱中静置培养 2-4 h。如果当天无法操作的，请常温（25 ℃）放置，第二天需及时处理，不要放培养箱或冰箱过夜。
4、显微镜下观察细胞生长情况，拍照记录 不同倍数（100×、200×、400×各 3 张）镜下细胞状态，并反馈给我们，方便后续售后处理
5、观察细胞密度，若超过80%则可正常传代处理（有的原代细胞不可传代，请根据实际情况决定）首次传代推荐比例1:2（按试剂收货密度决定），若细胞密度不到80%则可预留6mL左右原瓶培养基继续培养，注意拧松瓶盖或更换透气瓶盖；悬浮细胞注意离心所有培养基以收集细胞。
6、由于气温，运输等影响造成贴壁细胞漂浮的，请将细胞离心收集后在离心管中加入1-2 mL胰酶，轻轻吹打重悬，1-2 min后加入适量培养基终止消化，再离心并弃去上清，加1-3 mL培养基重悬，最后将细胞悬液转移至新的T25培养瓶中并补充新鲜培养基至5-6 mL，最后置于37℃，5% CO2培养箱中培养。
7、如果订购的悬浮细胞，请摇晃培养瓶，随后将培养液转移至离心管中，离心并弃上清，加1-3 mL培养基重悬，最后将细胞悬液转移至新的T25培养瓶中并补充新鲜培养基至5-6 mL，最后置于37℃，5% CO2培养箱中培养。
8、如果是通过干冰寄送的冻存管细胞，请及时查看泡沫盒内是否还有干冰，冻存管内细胞是否是冻存状态，如无特殊情况请及时解冻复苏培养，若只复苏一支细胞，剩余细胞液氮中保存。
9、细胞收货后尽快拍照留存，以便处理售后问题，若无相关细胞照片，将影响售后服务。
注意：部分细胞由于贴壁松散，会出现运输后漂浮，冬天气温低时也会出现细胞收缩漂浮，属于不可避免因素，正确处理后都可以正常生长
1、收到 T25 培养瓶寄送的细胞时，如果出现培养瓶破损、漏液，培养基浑浊污染的，请及时拍照记录并于收货当天与我们联系，我们将重发细胞。
2、收到冻存管寄送的细胞时，如果出现泡沫盒已无干冰并且冻存管内细胞处于解冻状态，请及时拍照记录并于收货当天与我们联系，我们将重发细胞。
3、如果收到的T25培养瓶细胞以及按照正规操作复苏的冻存管内细胞，一周内，在正规操作下细胞状态仍然不佳的（请参照细胞发货时的照片），请及时拍照并与我们联系，我们将根据具体情况重发细胞。
4、收到的T25培养瓶寄送的细胞状态良好，如果由于客户自身操作不当造成的细胞状态不佳、细胞污染的，我们不予重发细胞
5、收到细胞后请按照《细胞收货注意事项》及时拍照记录并且反馈给我们，否则将影响售后。
6、请勿擅自丢弃细胞，否则将视为客户自身原因导致细胞出现问题，我们不予重发细胞。
7、本公司售后期为一周，非细胞质量问题，自收货之日起一个月内细胞死亡的，可以申请二次采购，我们将给予一定的折扣。